Entender a fatura da eletricidade

1. Nº do documento

Fatura, tipo de fornecimento (Gás/Eletricidade) e Código ATCUD

2. Data de emissão do documento

Fatura e o respetivo período de faturação

3. Destinatário da correspondência

Dados de envio da correspondência contrato

4. Valor total da fatura

Agora o valor da fatura esta mais acima e mais claro

5. Dados de pagamento

Data até à qual deve efetuar o pagamento da fatura

6. Espaço reservado às mensagens

Data de comunicação de alertas, plano de pagamento ativo

7. Dados da nossa empresa

Morada; NIF...

8. Informação sobre incumprimento de pagamento

Cláusula jurídica relativa ao não pagamento de facturas

9. Dados do local da instalação

Nº de contrato, CPE, Tarifa social.

10. Dados do titular do contrato

Nome/NIF..

11. Quadro de leitura/ Consumos

Leitura faturada na fatura, tipo de consumos, nº de contador...

12. Horário de atendimento, contactos telefónicos, e-mails, site web, web chat.

Na Audax Renewables, dispomos de um Departamento de Apoio ao Cliente próprio e interno que o atenderá de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 ininterruptamente por estas vias:

E-mail de Apoio ao Cliente: info@audaxrenewables.pt
Telefone gratuitamente para o Apoio ao Cliente: 211205758

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13. Nº de Fatura

Agora surge em todaas as folhas

14. Desconto

Agora sempre que tenha um desconto na sua fatura irá aparecer neste campo

15. Taxas e Impostos

Quadro com informações e descrições

16. Quadro com outras informações uteis para o Cliente

Informações obrigatórias estipuladas pela ERSE - como Livro de Reclamaçoes Online, preços e respetivos simuladores, informaçoes sobre mecanismo de ajuste, CIEG, …

17. Informação sobre consumo médio

18. Evolução do mix de produção e das emissoes de CO2 Trimestralt